EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS

Beko Servisi

Beko cihazınız için bağımsız teknik servis desteği hakkında EBTS ile görüşebilirsiniz. Talebinizde cihaz bilgisine ve yaşadığınız soruna yer vermeniz, ihtiyacın anlaşılmasını kolaylaştırır.

Hemen Ara

Servis rehberi

Beko servisi: tekrar eden sorunları doğru tarif edin

Her kullanımda mı, belirli koşullarda mı?

Beko cihazınızda yaşanan sorun bazen ortaya çıkıyorsa hangi kullanım sırasında görüldüğünü anlatın. İlk çalıştırmada görülen bir sorunla işlem sonunda fark edilen sonuç farklıdır. Cihazın normal çalıştığı zamanlar da önemli bir karşılaştırma sağlar. Sorunu tekrar üretmeye çalışmadan, hatırladığınız örnekleri model bilgisiyle birlikte paylaşabilirsiniz.

Beko teknik servis başvurusunu netleştirin

İzmir ve Aydın’daki talebiniz için ilçenizi ve cihaz türünü belirtin. İlk görüşmede değerlendirme sürecini, işlem kapsamını ve ücretlendirmeyi sorabilirsiniz. Daha önce aynı belirti için işlem yapıldıysa bunu da anlatın. Önceki işlemle bugünkü sorunun aynı nedene bağlı olduğu, cihazın durumu değerlendirilmeden kesinleştirilemez.

Görüşme öncesi

Belirtinin tekrarını tarif edin

Sorunun her kullanımda mı yoksa zaman zaman mı ortaya çıktığını belirtin. Sırf sorunu yeniden göstermek için cihazı çalıştırmanız gerekmez; önceki gözleminizi anlatabilirsiniz.

İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz

Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
Cihazın bulunduğu il ve ilçe

Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.

Servis talebi nasıl ilerler?

İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.

Hizmet Bölgeleri

İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın

Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

Hizmet bölgelerini incele

İzmir

İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.

Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.

Aydın

Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.

Sık sorulan sorular

Beko servis talebi hakkında

Beko cihazım bazen normal çalışıyor; bunu da söylemeli miyim?

Evet. Normal çalıştığı zamanlarla sorunun görüldüğü koşullar arasındaki farkı anlatmak, talebinizin açıklanmasına yardımcı olur. Aralıklı belirtiyi sürekli arıza gibi tarif etmeyin.

Beko yetkili servisi misiniz?

Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Beko markasının yetkili servisi değildir.

Beko cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Sorunun her kullanımda mı yoksa zaman zaman mı ortaya çıktığını belirtin. Sırf sorunu yeniden göstermek için cihazı çalıştırmanız gerekmez; önceki gözleminizi anlatabilirsiniz.

Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?

Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

İletişim

Beko cihazınız için bize ulaşın

Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.

Tüm markaları incele →