EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS
Bosch Servisi
Bosch markalı cihazınıza ilişkin servis ihtiyacını EBTS'ye telefonla iletebilirsiniz. Modeliniz ve bulunduğunuz ilçe üzerinden talebin ayrıntılarını birlikte netleştirebiliriz.
Servis rehberi
Bosch teknik servis görüşmesine hazırlanırken
Marka, cihaz türü ve model farklı bilgilerdir
Bosch servis talebinde marka adının yanında hangi cihaz için destek istediğinizi belirtin. Elinizdeki belgede model veya ürün kodu bulunuyorsa o ifadeyi aynen aktarın. Cihazın dış görünüşünden model tahmin etmek yerine bildiğiniz bilgiyi paylaşmanız yeterlidir. Teknik destek görüşmesinde eksik ayrıntılar ayrıca sorulabilir.
Sorunu işlem aşamasıyla birlikte anlatın
Cihaz başlamadan önce mi, çalışırken mi, yoksa işlem bittikten sonra mı sorun fark ettiğinizi açıklayın. Bosch cihazınıza yönelik yapılabilecek işlemler, tür ve modelle birlikte değerlendirilir. İlçenizi paylaşarak hizmet bölgesini teyit edin; değerlendirme, olası parça ihtiyacı ve işlem süresi hakkındaki sorularınızı ayrı ayrı iletin.
Görüşme öncesi
Önce cihaz türünü ve modeli belirtin
Marka adı tek başına cihaz türünü açıklamaz. Görüşmede hangi cihaz için destek istediğinizi, varsa model bilgisini ve temel arıza belirtisini birlikte paylaşın.
İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz
- Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
- Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
- Cihazın bulunduğu il ve ilçe
Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.
Servis talebi nasıl ilerler?
İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.
Hizmet Bölgeleri
İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın
Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
Hizmet bölgelerini inceleİzmir
İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.
Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.
Aydın
Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.
Sık sorulan sorular
Bosch servis talebi hakkında
Bosch model koduna ulaşmak için cihazı çekmeli miyim?
Hayır. Erişebildiğiniz kullanım belgesi veya mevcut bilgilerle başlayabilirsiniz. Etiketi görmek için cihazı yerinden çıkarmanız ya da bağlantılarını ayırmanız gerekmez.
Bosch yetkili servisi misiniz?
Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Bosch markasının yetkili servisi değildir.
Bosch cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Marka adı tek başına cihaz türünü açıklamaz. Görüşmede hangi cihaz için destek istediğinizi, varsa model bilgisini ve temel arıza belirtisini birlikte paylaşın.
Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?
Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
İletişim
Bosch cihazınız için bize ulaşın
Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
Tüm markaları incele →