EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS

Buderus Servisi

Buderus cihazınızla ilgili teknik destek ihtiyacınızı EBTS'ye aktarabilirsiniz. Cihazın durumunu ve talebinizin ayrıntılarını görüşerek yapılabilecek işlemler hakkında bilgi alın.

Hemen Ara

Servis rehberi

Buderus servis başvurusunda önceki işlemlerin rolü

Geçmiş işlem ile bugünkü belirtiyi ayırın

Buderus cihazına daha önce bakım veya onarım yapıldıysa tarihini ve bildiğiniz işlem bilgisini paylaşın. Bugünkü sorunun aynı mı yoksa farklı bir belirti mi olduğunu açıklayın. Önceki bir parçanın değişmiş olması, yeni sorunun yine o parçadan kaynaklandığını tek başına göstermez. Bildiğiniz bilgileri tahminlerden ayrı tutmanız görüşmeyi kolaylaştırır.

Yeni talebinizin kapsamını belirleyin

Buderus teknik servis görüşmesinde bakım bilgisi almak, mevcut bir sorunu bildirmek veya önceki işlemden sonra değişen durumu anlatmak farklı ihtiyaçlardır. Hangi konuda destek istediğinizi söyleyin. Model ve ilçenizi paylaşarak değerlendirme adımlarını, ücret kalemlerini ve zamanlama konusunu görüşebilirsiniz; bunlar cihazın durumuna göre netleştirilir.

Görüşme öncesi

Önceki işlemler hakkında bilgi verin

Cihaza daha önce bir işlem yapıldıysa bildiğiniz kadarıyla paylaşın. Tarih veya işlem ayrıntısından emin değilseniz bunu belirtin; tahminde bulunmanız gerekmez.

İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz

Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
Cihazın bulunduğu il ve ilçe

Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.

Servis talebi nasıl ilerler?

İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.

Hizmet Bölgeleri

İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın

Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

Hizmet bölgelerini incele

İzmir

İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.

Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.

Aydın

Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.

Sık sorulan sorular

Buderus servis talebi hakkında

Buderus cihazının önceki servis kaydı yoksa ne yapmalıyım?

Kayda ulaşamıyorsanız bunu belirtin. Hatırladığınız bilgileri kesinmiş gibi sunmadan mevcut belirtiyi ve modeli paylaşmanızla görüşmeye başlanabilir.

Buderus yetkili servisi misiniz?

Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Buderus markasının yetkili servisi değildir.

Buderus cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Cihaza daha önce bir işlem yapıldıysa bildiğiniz kadarıyla paylaşın. Tarih veya işlem ayrıntısından emin değilseniz bunu belirtin; tahminde bulunmanız gerekmez.

Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?

Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

İletişim

Buderus cihazınız için bize ulaşın

Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.

Tüm markaları incele →