EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS
Electrolux Servisi
Electrolux cihazınız için özel servis ihtiyacınızı EBTS'ye iletebilirsiniz. Belirtinin hangi aşamada ortaya çıktığını anlatmanız, cihazınızla ilgili görüşmeyi daha anlaşılır kılar.
Servis rehberi
Electrolux servis talebinde çalışma aşamasını belirtin
Başlangıç, çalışma ve bitiş farklı ipuçlarıdır
Electrolux cihazınızda sorunu hangi aşamada gördüğünüzü anlatın. Başlamaması, belirli bir süre sonra durması ve işlem bittikten sonra beklenen sonucun alınamaması ayrı gözlemlerdir. Varsa program veya kullanım modu bilgisini ekleyin. Bu ayrım, şikâyetinizi açıklamaya yardımcı olur; kendi başına teknik teşhis anlamına gelmez.
Teknik servis için sonucu da tarif edin
Cihazın çalıştığını söylemenin yanında kullanım sonunda neyin eksik kaldığını belirtin. Electrolux servisi görüşmesinde model ve ilçenizle birlikte bu bilgileri paylaşabilirsiniz. Değerlendirme adımlarını ve ücretin hangi kalemlere bağlı olduğunu sorun. İşlem kapsamı, parça ihtiyacı ve süre cihazın mevcut durumuna göre ele alınmalıdır.
Görüşme öncesi
Çalışmanın hangi aşamasında olduğunu anlatın
Sorunu başlangıçta, kullanım sırasında veya işlem bittikten sonra mı fark ettiğinizi belirtin. Bu bilgi bir teşhis değildir; talebinizin açıklanmasına yardımcı olur.
İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz
- Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
- Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
- Cihazın bulunduğu il ve ilçe
Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.
Servis talebi nasıl ilerler?
İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.
Hizmet Bölgeleri
İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın
Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
Hizmet bölgelerini inceleİzmir
İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.
Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.
Aydın
Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.
Sık sorulan sorular
Electrolux servis talebi hakkında
Electrolux cihazım işlemi tamamlıyor ama sonuç değişti; bu bilgi yeterli mi?
Görüşmeye başlamak için yararlıdır. Beklediğiniz sonuçla gördüğünüz farkı, kullanılan modu ve bunun ne zamandır yaşandığını da belirtin.
Electrolux yetkili servisi misiniz?
Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Electrolux markasının yetkili servisi değildir.
Electrolux cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Sorunu başlangıçta, kullanım sırasında veya işlem bittikten sonra mı fark ettiğinizi belirtin. Bu bilgi bir teşhis değildir; talebinizin açıklanmasına yardımcı olur.
Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?
Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
İletişim
Electrolux cihazınız için bize ulaşın
Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
Tüm markaları incele →