EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS
Grundig Servisi
Grundig cihazınızla ilgili destek talebini EBTS'ye aktarabilirsiniz. Hangi cihaz için başvurduğunuzu ve sorunun nasıl ortaya çıktığını paylaşarak hizmet kapsamını görüşün.
Servis rehberi
Grundig teknik servis görüşmesinde gözleminizi paylaşın
Önceki çalışma ile bugünkü farkı anlatın
Grundig cihazınızın normal kullanımda nasıl çalıştığını ve şimdi neyin değiştiğini açıklayın. Bir sesin artması, işlemin tamamlanmaması veya ekran mesajı gibi gözlemleri ayrı ayrı belirtin. ‘Motor arızası’ gibi bir teşhis koymanız gerekmez. Kendi sözcüklerinizle yapılan karşılaştırma, talebin daha açık anlaşılmasına yardımcı olur.
Cihaz türünü başvurunun başında belirtin
Grundig servisi için görüşürken marka adının yanında cihaz türünü ve varsa modelini söyleyin. İzmir veya Aydın’daki ilçenizi paylaşarak talep kapsamını sorabilirsiniz. Hangi değerlendirmenin gerektiğini ve olası işlem giderlerini görüşmede netleştirin; benzer belirtiler her cihazda aynı parçadan kaynaklanmayabilir.
Görüşme öncesi
Gözleminizi kendi sözcüklerinizle aktarın
Teknik terim kullanmanız gerekmez. Cihazın önce nasıl çalıştığını ve şimdi neyin değiştiğini tarif etmeniz, talebin anlaşılmasına yardımcı olur.
İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz
- Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
- Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
- Cihazın bulunduğu il ve ilçe
Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.
Servis talebi nasıl ilerler?
İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.
Hizmet Bölgeleri
İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın
Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
Hizmet bölgelerini inceleİzmir
İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.
Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.
Aydın
Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.
Sık sorulan sorular
Grundig servis talebi hakkında
Grundig arızasını teknik adını bilmeden anlatabilir miyim?
Evet. Cihazın önce nasıl çalıştığını ve şimdi hangi farkı gördüğünüzü anlatın. Bir parça adı veya arıza teşhisi belirtmeniz gerekmez.
Grundig yetkili servisi misiniz?
Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Grundig markasının yetkili servisi değildir.
Grundig cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Teknik terim kullanmanız gerekmez. Cihazın önce nasıl çalıştığını ve şimdi neyin değiştiğini tarif etmeniz, talebin anlaşılmasına yardımcı olur.
Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?
Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
İletişim
Grundig cihazınız için bize ulaşın
Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
Tüm markaları incele →