EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS
Isı Pompası Servisi
Isı pompanızın bakım veya arıza değerlendirmesi ihtiyacı için cihaz bilgilerinizi ve gözlemlediğiniz durumu telefonla iletebilirsiniz.
Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel teknik servistir. Listelenen markaların yetkili servisi değildir.
Sistemde hangi değişikliği fark ettiniz?
Bu belirtiler kesin teşhis değildir. Sorunun nedeni ve yapılabilecek işlemler cihazın değerlendirilmesiyle belirlenir.
- Beklenen ısıtma sağlanmıyor
- Sistem çalışmıyor
- Çalışma sırasında duruyor
- Olağandışı ses duyuluyor
- Kontrol ekranında uyarı görülüyor
- Bakım ihtiyacı hakkında bilgi isteniyor
Isı Pompası Servisi için talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
Isı pompasıyla ilgili talebinizde mevcut marka/model bilgisini, kontrol ekranında görünen mesajı ve sorunun ne zaman başladığını aktarın. Gözlemleriniz tek başına kesin teşhis oluşturmaz; sistemin durumu değerlendirilmelidir.
Sisteminiz için yapılabilecek işlemleri ilk görüşmede sorun. Bakım talebinizi arıza belirtisinden ayrı olarak açıklayabilir, bulunduğunuz il ve ilçeyi paylaşabilirsiniz. Sistem türüne veya parça ihtiyacına ilişkin kapsam, cihaz bilgisi değerlendirilmeden varsayılmaz.
Servis rehberi
Isı pompası servisi için sistem ve çalışma bilgileri
Isıtma, soğutma veya sıcak su talebini belirtin
Isı pompası servisi görüşmesinde sorun yaşanan işlevi açıklayın. Sistemin hangi amaçla kullanıldığını, sorunun bütün kullanımda mı belirli zamanlarda mı görüldüğünü ve varsa kontrol ekranındaki mesajı paylaşın. Isıtma ya da sıcak su performansına ilişkin tek bir gözlem, arızanın kaynağını belirlemeye yetmez. Marka/model ve kurulumla ilgili bilinen bilgiler birlikte değerlendirilir.
Kontrol ekranı ile cihaz bilgisini birlikte aktarın
Görünen mesajı değiştirmeden not edin; kumanda ayarlarına veya tesisat bağlantılarına müdahale ederek sorunu yeniden üretmeye çalışmayın. Önceki bakım ve işlem kayıtlarını biliyorsanız görüşmede belirtin. Isı pompası tamiri için başvururken sistemin daha önce nasıl çalıştığını ve neyin değiştiğini anlatmak, belirli bir parçanın arızalı olduğunu tahmin etmekten daha yararlıdır.
Bakım ve teknik değerlendirme kapsamı
Isı pompası bakımında hangi ekipmanların değerlendirileceğini ve mevcut çalışma şikâyetinin ayrıca ele alınıp alınmayacağını sorun. Model, kurulum koşulları ve ihtiyacınız netleşmeden kesin işlem veya süre bilgisi verilemez. Hizmet bölgelerindeki talebiniz için ilçe ve sistem bilgisini paylaşarak başvuru adımlarını görüşebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Servis öncesi merak edilenler
Isı pompası talebinde sadece marka adı yeterli mi?
Markaya ek olarak model, sistemin hangi amaçla kullanıldığı ve sorunun görüldüğü işlevi paylaşmanız faydalıdır. Bildiğiniz bilgileri aktarın; eksik ayrıntılar için teknik bağlantılara müdahale etmeyin.
Bakım talebi verirken çalışma sorununu da söylemeli miyim?
Evet. Düzenli bakım ihtiyacı ile mevcut ısıtma veya sıcak su sorunu ayrı değerlendirmeler gerektirebilir. İkisini de ilk görüşmede açıklayın.
İzmir ve Aydın’da hizmet bölgelerimiz
Bulunduğunuz il ve ilçeyi, cihazınızı ve yaşadığınız sorunu paylaşarak servis talebinizi iletebilirsiniz.
Tüm hizmet bölgelerini inceleİzmir
İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.
Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.
Aydın
Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.
İletişim
Servis talebiniz için bize ulaşın
Cihaz ve ilçe bilginizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.