EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS
Regal Servisi
Regal cihazınız için teknik destek talebinizi EBTS'ye telefonla iletebilirsiniz. Model ve belirti bilgisine göre görüşmenin ayrıntılarını netleştirin.
Servis rehberi
Regal teknik servis görüşmesinde doğru soruları sorun
Önce ne öğrenmek istediğinizi belirleyin
Regal cihazınız için aradığınızda yalnızca arızayı bildirmek değil, değerlendirme sürecini öğrenmek de isteyebilirsiniz. Cihaz türü ve belirtiden sonra işlem kapsamı, ücretlendirme veya hizmet bölgesiyle ilgili sorularınızı iletin. Birden fazla soruyu ayrı sormak, görüşmede hangi konunun netleştiğini takip etmeyi kolaylaştırır.
İlk bilgi ile kesin işlem kararını ayırın
Regal servisi talebinde verilen ilk bilgiler cihazın durumuna göre ayrıntılandırılır. Model ve sorunu açıklamadan belirli bir parçanın fiyatını sormak, toplam işlem hakkında yeterli bilgi vermeyebilir. Değerlendirme ve işçilik kalemlerini de sorun; kesin işlem ihtiyacını cihazın mevcut durumu üzerinden görüşün.
Görüşme öncesi
Talebinizi açık bir soruyla iletin
Cihazınız için hangi konuda bilgi almak istediğinizi belirtin. İşlem kapsamı, değerlendirme süreci veya bölge bilgisiyle ilgili sorularınızı ilk görüşmede sorabilirsiniz.
İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz
- Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
- Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
- Cihazın bulunduğu il ve ilçe
Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.
Servis talebi nasıl ilerler?
İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.
Hizmet Bölgeleri
İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın
Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
Hizmet bölgelerini inceleİzmir
İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.
Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.
Aydın
Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.
Sık sorulan sorular
Regal servis talebi hakkında
Regal cihazım için ilk görüşmede hangi ücretleri sormalıyım?
Değerlendirme, işçilik ve olası parça bedellerinin nasıl ele alındığını sorabilirsiniz. Tek bir parça fiyatını bütün servis işleminin toplam bedeli olarak kabul etmeyin.
Regal yetkili servisi misiniz?
Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Regal markasının yetkili servisi değildir.
Regal cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Cihazınız için hangi konuda bilgi almak istediğinizi belirtin. İşlem kapsamı, değerlendirme süreci veya bölge bilgisiyle ilgili sorularınızı ilk görüşmede sorabilirsiniz.
Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?
Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.
İletişim
Regal cihazınız için bize ulaşın
Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
Tüm markaları incele →