EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS

Samsung Servisi

Samsung markalı cihazınız için özel servis talebini EBTS ile paylaşabilirsiniz. Cihazın türünü ve modelini söyleyerek sorununuzu ve hizmete ilişkin sorularınızı aktarın.

Hemen Ara

Servis rehberi

Samsung servis talebinde gerekli cihaz bilgileri

Model ve belirtiye odaklanan bir başvuru

Samsung teknik servis görüşmesine cihaz türünü, modelini ve yaşadığınız sorunu anlatarak başlayabilirsiniz. Ekrandaki bir mesajı paylaşacaksanız cihazla ilgili kısmını belirtin. Hesap parolaları veya ilgisiz kişisel belgeler, arızayı anlatmak için gerekli değildir. Cihazın hangi kullanımında sorun görüldüğünü söylemeniz daha yararlı bir ön bilgi sağlar.

Sorunun nerede görüldüğünü açıklayın

Samsung cihazınızda belirli bir işlevde yaşanan sorunla tüm çalışmayı etkileyen durumu ayırın. Tek bir kullanımda mı yoksa her seferinde mi görüldüğünü belirtin. İlçe ve modelinizle birlikte talebin kapsamını, değerlendirme adımlarını ve ücretlendirme şeklini görüşebilirsiniz. Sorunun kaynağı, yalnızca marka adından veya tek bir mesajdan kesinleştirilemez.

Görüşme öncesi

Kişisel bilgiler yerine cihaz bilgisine odaklanın

İlk görüşmede cihaz türü, model ve belirti yeterli bir başlangıçtır. Cihaz hesabınıza ait şifreleri veya ilgisiz kişisel belgeleri göndermeyin.

İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz

Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
Cihazın bulunduğu il ve ilçe

Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.

Servis talebi nasıl ilerler?

İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.

Hizmet Bölgeleri

İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın

Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

Hizmet bölgelerini incele

İzmir

İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.

Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.

Aydın

Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.

Sık sorulan sorular

Samsung servis talebi hakkında

Samsung servis görüşmesinde hesap şifremi vermeli miyim?

Hayır. İlk başvuruda cihaz türü, model ve belirtiye odaklanın. Hesap parolalarını veya cihazla ilgisiz kişisel belgeleri paylaşmanız gerekmez.

Samsung yetkili servisi misiniz?

Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Samsung markasının yetkili servisi değildir.

Samsung cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

İlk görüşmede cihaz türü, model ve belirti yeterli bir başlangıçtır. Cihaz hesabınıza ait şifreleri veya ilgisiz kişisel belgeleri göndermeyin.

Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?

Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

İletişim

Samsung cihazınız için bize ulaşın

Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.

Tüm markaları incele →