EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS

Siemens Servisi

Siemens cihazınıza ilişkin servis ihtiyacı hakkında EBTS'ye ulaşabilirsiniz. Gözlemlediğiniz belirti ve model bilgisiyle talebinizi paylaşarak yapılabilecek işlemlerin kapsamını sorun.

Hemen Ara

Servis rehberi

Siemens servisi: parça tahmini yerine belirti bilgisi

İnternette görülen teşhisi kesin kabul etmeyin

Siemens cihazınızla aynı belirtiyi anlatan bir içerik, sizin modelinizde aynı parçanın arızalı olduğunu kanıtlamaz. Servis görüşmesinde cihazın ne yaptığını veya yapmadığını anlatın. Hangi parçanın değişmesi gerektiğini önceden seçmek yerine model, hata mesajı ve çalışma aşamasını paylaşmak talebin daha doğru anlaşılmasını sağlar.

Parça değişimi ile işlem kapsamını ayrı konuşun

Siemens teknik servis talebinizde gerekli değerlendirmenin nasıl yapılacağını ve ücretlendirme şeklini sorun. Parça ihtiyacı ortaya çıkarsa hangi model için konuşulduğunu netleştirin. İzmir veya Aydın’daki ilçeniz ve cihaz bilgileriniz üzerinden başvurunuzu iletebilirsiniz; tek belirtiyle kesin onarım bedeli veya tamamlanma süresi varsaymayın.

Görüşme öncesi

Parça tahmini yerine belirtiyi anlatın

Bir parçanın değişmesi gerektiğini önceden belirlemeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını veya yapmadığını anlatın; gerekli işlemler cihazın durumu değerlendirilerek belirlenir.

İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz

Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
Cihazın bulunduğu il ve ilçe

Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.

Servis talebi nasıl ilerler?

İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.

Hizmet Bölgeleri

İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın

Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

Hizmet bölgelerini incele

İzmir

İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.

Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.

Aydın

Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.

Sık sorulan sorular

Siemens servis talebi hakkında

Siemens cihazım için değişecek parçayı önceden belirlemeli miyim?

Hayır. Belirtiyi, modeli ve varsa mesajı paylaşın. Hangi işlemin gerektiği cihazın değerlendirilmesiyle netleşmelidir.

Siemens yetkili servisi misiniz?

Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Siemens markasının yetkili servisi değildir.

Siemens cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Bir parçanın değişmesi gerektiğini önceden belirlemeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını veya yapmadığını anlatın; gerekli işlemler cihazın durumu değerlendirilerek belirlenir.

Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?

Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

İletişim

Siemens cihazınız için bize ulaşın

Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.

Tüm markaları incele →