EGE BÖLGE TEKNİK SERVİS

Viessmann Servisi

Viessmann cihazınızla ilgili servis ihtiyacınızı EBTS'ye aktarabilirsiniz. Cihazınızın bilgilerini ve talebinizi paylaşarak değerlendirme süreci hakkında bilgi edinin.

Hemen Ara

Servis rehberi

Viessmann teknik servis görüşmesinde mevcut kayıtlar

Kullanım belgesi ve önceki işlem kaydı

Viessmann cihazına ait belgeler elinizdeyse model ve önceki işlemle ilgili bilgileri hazırlayabilirsiniz. Belgenin tamamını göndermek yerine görüşmede sorulan cihaz bilgisini paylaşın. İşlem tarihinden veya ayrıntısından emin değilseniz bunu belirtin. Önceki kayıt, mevcut sorunun mutlaka aynı nedene bağlı olduğunu göstermez.

Kayıtları bugünkü gözleminizle tamamlayın

Viessmann servisi başvurusunda yalnızca eski işlemden söz etmek yerine şu anda ne yaşadığınızı da anlatın. Sorunun başlangıcını, tekrarını ve varsa ekran mesajını paylaşın. Model ve ilçeniz üzerinden değerlendirme adımlarını görüşebilirsiniz. Yapılacak işlemler, olası parça ihtiyacı ve ücretlendirme mevcut cihaz durumu dikkate alınarak ele alınmalıdır.

Görüşme öncesi

Mevcut belgeleri hazır bulundurun

Kullanım belgesi veya önceki işlem kaydı elinizdeyse ilgili cihaz bilgilerini görüşmede aktarabilirsiniz. Belgenin tamamını göndermek yerine ihtiyaç duyulan kısmı paylaşın.

İlk iletişimde paylaşabilecekleriniz

Cihazın türü ve biliyorsanız model bilgisi
Gözlemlediğiniz durum ve ne zaman başladığı
Cihazın bulunduğu il ve ilçe

Belirti açıklaması tek başına kesin teşhis veya onarım garantisi değildir. Cihazınız için yapılabilecek işlemleri görüşmede sorabilirsiniz.

Servis talebi nasıl ilerler?

İhtiyacınızı paylaşın
Telefonla cihazınızı ve talebinizi anlatın.
Ayrıntıları görüşün
Cihaz bilgisi, arıza belirtisi ve ilçenize göre talebin kapsamı hakkında bilgi alın.
Sonraki adımı netleştirin
Cihazın durumuna göre yapılabilecek işlemleri ve süreçle ilgili sorularınızı görüşün.

Hizmet Bölgeleri

İzmir ve Aydın’da servis talebiniz için bize ulaşın

Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

Hizmet bölgelerini incele

İzmir

İzmir’de listelenen 27 ilçede teknik servis desteği.

Hizmet kapsamı dışında: Beydağ, Kiraz ve Ödemiş.

Aydın

Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında teknik servis desteği.

Sık sorulan sorular

Viessmann servis talebi hakkında

Viessmann servis talebi için belgenin tamamını göndermem gerekir mi?

İlk görüşmede model ve işlemle ilgili bilgileri aktarmanız yeterli bir başlangıçtır. İlgisiz kişisel bilgileri paylaşmayın; hangi cihaz ayrıntısına ihtiyaç olduğunu sorun.

Viessmann yetkili servisi misiniz?

Hayır. Ege Bölge Teknik Servis Hizmetleri bağımsız özel servistir. Viessmann markasının yetkili servisi değildir.

Viessmann cihazım için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Kullanım belgesi veya önceki işlem kaydı elinizdeyse ilgili cihaz bilgilerini görüşmede aktarabilirsiniz. Belgenin tamamını göndermek yerine ihtiyaç duyulan kısmı paylaşın.

Cihazım için yapılabilecek işlemleri nasıl öğrenebilirim?

Cihaz türünü, modelini ve ihtiyacınızı telefonla paylaşın. İşlem kapsamı cihaz bilgisi ve durumu değerlendirilerek netleştirilir; yalnızca marka adı yapılabilecek işlemleri belirlemez.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

İzmir’de listelenen 27 ilçede ve Aydın’ın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. İzmir’de Beydağ, Kiraz ve Ödemiş hizmet kapsamımız dışındadır. Talebinizde bulunduğunuz il ve ilçeyi belirtin.

İletişim

Viessmann cihazınız için bize ulaşın

Servis talebinizi 7/24 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.

Tüm markaları incele →